抬眸看向我，说：“麦老师看起来挺年轻的。”

　　“姜总谬赞。再过几年我就该退休了。”我浅浅一笑。

　　他问这话，其实是在质疑我的经历。

　　年轻，对一个咨询师并不是一件好事。

　　没有足够的阅历，也就没有自己的沉淀之谈。

　　“看不出，真看不出来。”姜总随后客套两句。

　　“姜总，您百忙之中抽出时间来见我们，要不我们还是开门见山吧。”我略一迟疑，见他并没有主动进入主题，说。

　　他点了点头，若有所思地说：“我们现在这件事已拖了个把月了，不得不动起来。上面领导对我们的要求还是蛮高的。每次来视察，总能找出这样或那样的问题，当然，也是我们自己没有做到位。我是希望通过你们专家的辅导，将全面梳理业务流程，结合现有实际情况，完善各项规章制度。至少能通过上级领导部门对我们的检查。这是我的初衷。”

　　我一边做着笔记，一边问：“那现有各部门流程明确吗？包括职责。”

　　“说到这里，我们又有个问题，特别涉及交叉责任的时候容易扯皮。而且现有的制度也好，跟体系都没有结合起来。我是希望通过这次的辅导，能把体系也整合进去，这样无论谁来检查，都可以拿出一套文件。而不是三体系审核的时候拿出一套资料，实验室审核的时候又拿出来一套资料，我们上级部门来了又另一套资料。最好一次性把事情做好、做对、做到位。”

　　我闻言一阵咯噔，实验室体系我并不擅长这块怕是公司里也没有几个会懂吧。

　　“这现状确实有一定问题。不过您的想法很好。我初步想了想，结合您的说法，我们可以部门为单位，以部门职能为基础梳理业务流程，形成各部门的部门手册，结合中之前ISO及质量环境职业健康安全三体系的内容，将之纳入各部门的部门手册当中，形成以部门手册

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